Nos visites et expériences

Est-ce qu'on rejoint d'autres personnes lors de notre tournée ?

Non. Toutes nos visites sont 100 % privées. Vous voyagerez uniquement avec les personnes avec lesquelles vous réservez, garantissant ainsi une expérience personnelle et exclusive.

Vos visites sont-elles entièrement guidées ?

Oui. Votre guide expérimenté vous accompagne du ramassage au dépôt, vous fournissant des commentaires audio complets, des informations locales et répondant à toutes vos questions en cours de route.

Avons-nous le même guide tout au long de notre visite ?

Oui. Sauf circonstances imprévues, nous veillons à ce que vous disposiez du même guide pour l'ensemble de votre voyage afin d'assurer la cohérence et une meilleure connexion personnelle.

Quelles zones couvrent vos visites ?

Nous couvrons toute l'île du Nord de la Nouvelle-Zélande. Bien que nous soyons spécialisés dans le Nord, nous pouvons fournir des recommandations à des partenaires touristiques de confiance dans l'île du Sud.

Combien de personnes peuvent participer à une visite guidée ?

Nos véhicules haut de gamme s'adressent à des groupes allant jusqu'à 11 personnes, bagages compris. Nous accueillons les voyageurs seuls, les couples, les familles et les petits groupes d'amis.

Planification et logistique

Pouvez-vous organiser toutes mes vacances en Nouvelle-Zélande ?

Absolument. Nous pouvons gérer tous les aspects de votre itinéraire, y compris le transport, l'hébergement et les activités. Veuillez noter que nous n'organisons pas de vols internationaux ni de visas.

Est-ce que tu viens nous chercher à l'aéroport ?

Oui. Nous proposons un service « Meet & Greet » dans le hall des arrivées avec une enseigne. Nous proposons également des dépôts à la fin de votre visite à l'aéroport ou à tout autre endroit que vous spécifiez.

Avons-nous besoin de conduire ?

Non. Votre guide est également votre chauffeur professionnel. Tous les frais de carburant, d’assurance et de véhicule sont inclus dans votre forfait touristique.

Notre guide nous déposera-t-il dans les restaurants ?

Oui. Votre guide est à votre service pendant toute la durée de la visite et s'occupera des dépôts et des ramassages pour les dîners, les activités en soirée et les visites touristiques.

Fournissez-vous des sièges auto pour les enfants ?

Oui. Conformément à la loi néo-zélandaise, les enfants âgés de 7 ans et moins doivent utiliser un dispositif de retenue pour enfants approuvé. Nous fournissons des sièges auto et des rehausseurs de haute qualité sans frais supplémentaires.

Paiements et annulations

Comment fonctionne le paiement ?

Nous exigeons un acompte de 30 % pour sécuriser votre réservation. Le solde restant est dû à votre arrivée en Nouvelle-Zélande.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit et méthodes de paiement internationales populaires. Bien que la plupart des entreprises néo-zélandaises acceptent les cartes, nous vous recommandons d'emporter une petite somme d'argent liquide pour les marchés locaux.

Quelle est la monnaie néo-zélandaise ?

La monnaie officielle est le dollar néo-zélandais (NZD/$).

Que se passe-t-il si je dois annuler ma tournée ?

• Annulations plus de 30 jours avant le départ : Votre acompte de 30 % est entièrement remboursable.

• Annulations dans les 30 jours suivant le départ : L'acompte peut ne pas être remboursable.

L'assurance voyage est-elle incluse ?

Non. Great North Tours ne fournit pas d'assurance voyage. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage complète avant votre départ.

Informations pour les voyageurs

Quels sont les temps de trajet vers la Nouvelle-Zélande ?

Les horaires de vol varient selon l'emplacement. Les vols sans escale depuis l'Amérique du Nord (LAX/SFO) durent 12–14 heures. Depuis l'Australie, c'est 3–4 heures. Depuis l'Europe ou le Royaume-Uni, le temps de trajet est généralement de 24–27 heures avec au moins une escale.

Quel temps fait-il en Nouvelle-Zélande ?

La Nouvelle-Zélande connaît quatre saisons distinctes.

• Été (décembre–février) : Chaud et ensoleillé, 20°C–30°C.

• Automne (mars–mai) : Doux avec des couleurs vives, 15°C–22°C.

• Hiver (juin–août) : Croustillant et froid, 10°C–15°C (plus froid dans les zones alpines avec neige).

• Printemps (septembre–novembre) : Frais et vert avec un temps varié, 15°C–20°C.

Y a-t-il un âge minimum ou maximum pour vos visites ?

Non. Parce que nos visites sont 100 % privées, nous personnalisons le rythme et les activités en fonction de tous les âges, des nourrissons aux personnes âgées.